李毅董事長致辭兆航物流成立20周年：不負所托，繼往開來

尊敬的各位來賓，各位朋友：

       兆航的伙伴們，大家上午好！

       今天是兆航二十歲的生日,特別感謝各位嘉賓專程過來與我們分享這個特別的時刻。

       飲水思源 ，二十年來,正是有了客戶的支持信任、股東的鼓勵幫助、以及各級領導和朋友們一路的關心呵護，才有兆航的點滴進步；二十年來，正是有了兆航伙伴們的拼搏進取、默默奉獻、風雨同舟，才有了兆航的今天發展，千言萬語唯有感恩，在這里，我表示最衷心的感謝。

       二十年前，兆航從賣機票開始創業，那時候沒有電子客票，靠遞送機票服務獲得生存，每一張機票都是親自上門送到客戶手上，風雨無阻。有一些老客戶到現在還是朋友。這奠定了兆航勤奮和誠信的基因。

1999 年，兆航開始幫深圳移動做援藏通信設備的運輸，西藏的第一個移動電話的開通，有我們兆航人的一份貢獻。我們由此開始進入通信行業物流，伴隨著通信行業和物流行業的大發展，一直干到了今天。我們很慶幸選對了行業，我們也很自豪，一直堅持到了現在。

       2002 年，兆航走出深圳，進入廣東其它地市，開始了跨市發展。成長的路上也伴隨著危機和挑戰，快速發展過程中，由于未建立起核心價值觀和管理文化，多年累積的問題在2008 年集中爆發，監守自盜，弄虛作假，官僚主義等事件頻發。在生死存亡之際， 2008年公司進行了“整風、整理、整頓”三整運動，于 2009 年羅浮山召開了兆航的“三中全會” ，明確了“四個兆航”和倉儲管理“一五一”等標準，夯實了管理基礎；統一思想、明確目標，為公司走向廣東全省以及走向全國做好準備。公司掀起的 “三整”風暴，正本清源、刮骨療傷，讓全體員工特別是管理層接受了一次觸及靈魂的洗禮，公司運作重回正軌。

       在這一年里，我們反復思考，公司的問題出在哪里？今后的生存發展要靠什么？我們認識到，兆航干的是物流，客戶把價值億萬的物資交給我們管理和運輸，背后是對公司的“信任” ，沒有信任，一切都等于零?；砣婚_朗后，圍繞怎樣讓客戶持續信任成為兆航戰略的核心，在這一年里，我們明確了誠信的核心價值觀和“干凈、透明、規矩、效率”的企業管理文化，以及“不負所托”的品牌內涵。我們在這一年建立了 151 的服務標準，直到今天仍然是我們的最高原則，這是我們的法寶，我們決不能丟，絕不能稀釋，它是我們生存的根本！

       第一個十年，兆航明確了方向， “誠信”成為兆航的魂。為全國擴張打下了堅實的基礎。

       第二個十年，兆航物流勵精圖治，開拓進取，逐漸樹立了優質服務品牌，兆航的伙伴們從廣東出發一路向北，走向更廣闊的中國舞臺；從普通倉儲物流運輸企業，成長為國家高新技術物流企業。

       2016 年在西柏坡召開了公司中層及以上的干部會議，總結了近三年的快速增長帶來的問題，學習西柏坡精神，解決如何面對全國市場的問題。2018 年在古田召開公司管理層會議，學習古田會議精神，管理層要思想高度保持一致，明確了公司圍繞 5G，收入 5 億，利潤五千萬的三五戰略，確保公司可持續發展。

       二十年的風雨兼程，兆航物流由深圳福田走向全國，這不僅僅是兆航物流的創業發展史，也是兆航團隊的奮斗成長史，更是以客戶為中心、不斷奉獻的光榮史。時至今日，兆航物流的倉儲運輸網絡已經覆蓋全國 20 多個省、一百多個城市，成為行業的知名企業。

       我們也有值得驕傲的地方，我們為社會創造了價值，為社會和諧穩定做出了貢獻，兆航成為了深圳綠色誠信納稅企業，得到了深圳政府的認可和表彰；我們為 1300 多個家庭帶來了安定與希望，20 年來我們從未拖欠過任何一個員工的薪資，我們關愛女員工的生育環境，讓她們無需擔憂產后工作問題。

       二十年的奮斗歷程，我們積累了寶貴的經驗和財富。在這里，我鄭重的向全體管理層和員工囑托：

       第一，我們將堅持認可奉獻精神，講先付出后取得。堅決反對臟亂差，反對黑箱操作，反對說大話，講套話，做面面俱到沒有重點的部署；

       第二，我們支持創造價值后的分享，不讓雷鋒吃虧，也不讓濫竽充數者腐蝕我們的肌體，搶走我們的成果；堅決反對只傳達不落實，我們反對不講效率與效益的投入；

       第三，我們要給奮斗者機會與實惠，要讓那些追求錢多事少離家近的人越來越難過。堅決反對官僚主義、本本主義，堅決反對自由主義，堅決反對民主不分場合，拿民主掩蓋價值觀不認同的事實；

       第四、我們講結果導向，堅持實事求是。我們的組織要面向客戶，我們的屁股要對內、對上。我們堅決反對考核作假，作假賬，說假話，放空炮；

       第五、我們反對抱怨，我們認為抱怨是病毒，它會很快傳播。發現抱怨首先要制止，澄清事實，有則改之；我們要讓透明的陽光殺死抱怨陰霾下的病毒。我們要果斷處置抱怨，辭退抱怨的源頭。潑滅抱怨的火種，斬斷抱怨的渠道。保衛公司的輿論環境安全。

       第六、我要求我們的組織必須純潔